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若您在操作蝦皮購物App時出現卡頓／閃退等情況，且須提供更詳細資訊給蝦皮時，請您透過以下方式取得App的系統Log，並將當下操作時間提供給蝦皮客服，以利系統開發部門進行確認。
💡建議您先執行基本故障排除( 、 )，確保App已經是最新版本。
🔸 如何提供蝦皮客服系統Log？
打開蝦皮購物App ➜ 點選【我的】➜【⚙️】➜【關於】➜ 長按 Shopee Logo 5秒 ➜ 記下當時操作時間，並提供給蝦皮客服即可。
![138837-[技術問題] App卡頓閃退如何取得系統Log？ 20240325.gif](https://imageproxy.pixnet.cc/imgproxy?url=https://fileproxycdn.cs.susercontent.com/api/v2/files/Y3MtaW5ob3VzZTAx/939b04a3_025ef3cfe7aa4d8baaaf31892d0c8856.gif&ver=20250714)
本篇文章引用自此: https://help.shopee.tw/portal/4/article/138837?previousPage=other+articles
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